Juego responsable: sepa cuándo detenerse
Si bien somos ambiciosos, nuestras ambiciones no tienen ningún costo. En Lotteroo jugamos limpio, adoptando un enfoque positivo, responsable y ético sobre cómo interactuamos con nuestros clientes, socios, comunidades y entre nosotros. Somos responsables y transparentes en nuestras operaciones.
Ocasionalmente, el juego casual puede convertirse en un problema de juego. Aquí en Lotteroo entendemos los riesgos potenciales de los juegos de azar, y es nuestra responsabilidad asegurarnos de que también conozca estos riesgos.
La mayoría de nuestro personal está completamente capacitado para ofrecer asesoramiento y ayuda a cualquier persona afectada por el juego. También trabajamos con Gambling Therapy , un servicio en línea creado para ayudar a los afectados por el juego. Ofrecen grupos de apoyo, chat en vivo y asesoramiento por correo electrónico, todo gratis.
¿Crees que podrías estar apostando demasiado?
Toma el examen de autoevaluación
Es importante realizar un seguimiento de sus hábitos de juego, de esa manera puede abordar cualquier problema antes de que se convierta en un problema. Gamcare tiene una excelente prueba de autoevaluación para brindarle orientación sobre si está en riesgo de desarrollar un problema potencial. Es completamente anónimo y sus respuestas no serán registradas. Realice la autoevaluación hoy.
Establecer un límite de depósito
La investigación muestra que los problemas de juego pueden ocurrir menos si los usuarios deciden de antemano cuánto dinero quieren comprometerse a jugar. Por lo tanto, le ofrecemos la posibilidad de establecer un límite de depósito. Después de configurar esto, no podrá exceder la cantidad determinada previamente. El límite puede cubrir un período de un día, semana o mes y puede cambiarse fácilmente. Establezca un límite de depósito hoy. Configure un límite de depósito en su cuenta hoy.
Autoexcluir
Si cree que necesita tomarse un descanso del juego, también ofrecemos opciones de autoexclusión. Elija entre 24 horas, 7 días o 6 meses: durante este período no podrá iniciar sesión en su cuenta o apostar. Autoexcluir en su cuenta hoy.
Bloquear todos los sitios web de apuestas
Puede bloquear todos los sitios web de juegos de apuestas en su computadora utilizando el complemento del navegador Betfilter.
Deja de jugar con Betfilter aquí
Juego de menores de edad
Lotteroo solo acepta clientes mayores de 18 años. Para disminuir las posibilidades de juego de menores, pedimos identificación y documentación si sospechamos que un cliente es menor de 18 años. Aunque dedicamos mucho tiempo y recursos para garantizar que no haya menores jugando, creemos que esta prevención funciona mejor como una responsabilidad compartida entre nosotros y los padres / tutores del menor.
Si le preocupa que alguien menor de edad esté utilizando nuestro sitio, no dude en ponerse en contacto con nosotros y tomaremos las medidas necesarias. También puede usar filtros de Internet para reducir la posibilidad de juegos de azar de menores en su hogar:
Más información
Lo alentamos a mantener seguros los detalles de su cuenta y asegurarse de que nadie más use su cuenta.
Si desea retirar parte del saldo de su cuenta, incluso si su cuenta se ha implementado con herramientas RG como la autoexclusión, comuníquese con nuestro servicio al cliente.
Para cualquier otra pregunta sobre juegos responsables, contáctenos.
